Частые вопросы

Как зарегистрироваться на сайте eloplay.com?

1.1. После подключения на сайт нужно нажать на кнопку “Играть”, по центру, или на “Вход и регистрация” справа-сверху.
1.2. В появившемся окне, необходимо выбрать при помощи чего будет осуществлена регистрация аккаунта. В конкретном случае мы разберем регистрацию с помощью электронной почты, как наиболее надежное средство регистрации.
1.3. После введенных данных, будет автоматическая переадресация на главную страницу сайта eloplay.com, также нужно обязательно подтвердить регистрацию аккаунта на почте.
1.4. Как только регистрация будет завершена, будет начислено 20 Элокоинов в качестве подарка, а после подтверждения своего e-mail адреса еще 30. Ежедневное пополнение баланса в виде регулярных 30 Элокоинов будет происходить только среди участников подтвердивших свою электронную почту :)

Как добавить игровой аккаунт для битв?

2.1. Для добавления игровых аккаунтов, нужно зайти в свой профиль, нажав на иконку справа-вверху.
2.2. Найти кнопку “Добавить аккаунт", в разделе “Игровые аккаунты”, и нажать на неё.
2.3. В новом окне выбрать игру, если это Steam и CS:GO - нажать на иконку Steam. После чего, произойдет переадресация на сайт Steam. В тот момент когда открывается сайт, нужно подтвердить аккаунт Steam который нужно подключить к нашему сервису. Для подтверждения, нужно написать логин и пароль от вашего игрового аккаунта и нажать на кнопку "Войти". После чего, на нашем сайте появится всплывающее окно с подтверждение привязки аккаунта.
2.4. Для подключения аккаунта League of Legends, требуется выбрать игру LoL. Затем, ввести ник призывателя и обязательно, проверить регион на который был зарегистрирован аккаунт. Если этого не сделать, нельзя будет играть. После чего, на нашем сайте появится всплывающее окно с подтверждение привязки аккаунта.

Как начать Быстрый бой?

3.1. Чтобы начать играть в быстрых боях, требуется зайти на главную страницу Eloplay.com и нажать на кнопку “Начать бой” под изображением Быстрых боев;
3.2. В новом всплывающем окне, доступны четыре абонемента на быстрые бои. Для покупки таких абонементов, нужно нажать на кнопку “В бой”, возле интересующей игры и абонемента, следом появится окно для выбора игрового аккаунта. Затем начнется поиск соперника. Но стоит учесть, что время поиска соперника зависит от уровня лиги и количества игроков, которые находятся на данный момент в режиме поиска битвы.
“Малый абонемент” на участие в трех быстрых боях, стоимость такого абонемента - 20 Элокоинов.
“Большой абонемент” на участие аж в 15 боях! Но и стоит он 70 Элокоинов.
3.3. После нахождения противника появится окно о готовности к бою и нужно нажать на кнопку “В бой”;
  • Дальше, будет запущен сервер для игры и в течении нескольких минут можно будет получить ip-адрес для игры, если речь о CS:GO.
  • Если же игра League of Legends, то после нахождения противника, можно будет получить его Ник-нейм в игре для добавления в друзья и приглашения в созданную битву. Создать свою игру в Лиге Легенд (любой режим: арам, нормал), найти суммонера в ЛОЛ и добавить его в друзья, создать и провести битву!.

3.4. После сыгранного матча, будет написано сколько игр осталось в абонементе.
Важно! За победу в быстро бою вам дают не Элокоины(валюта), а очки увеличения уровня Эло(опыт в профиль и очки повышения лиги). В зависимости от разницы уровня лиги противников, размер призовыго опыта за победу может менятся.

Как скачать, запустить и играть с античитом EAC

4.1. Для того что бы установить Easy Anti Cheat (EAC), требуется ввести в поисковой строке магазина Steam название античита или перейти по ссылке http://store.steampowered.com/app/282660/, после чего добавить античит в библиотеку Steam на аккаунт.
4.2. После добавления античита в библиотеку Steam, нужно запустить античит в системном трее (правая кнопка мыши на иконку Steam и нажатие на EAC eSports) или напрямую в библиотеке Steam, в разделе "Программы".
4.3. Как только античит будет запущен, можно будет увидеть стартовую проверку и предложение запустить игру, в нашем случае это CS:GO.
Важно! Античит следует запускать до момента запуска игры.

Как создать Дуэль и играть на Элокоины?

5.1. Чтобы играть на Элокоины против других игроков, требуется нажать на “Создать дуэль”, после чего появится всплывающее окно с различными настройками для создания битвы. Стоит учесть, что минимальная ставка - 100 Элокоинов. А минимальное количество коинов должно быть не меньше 500 Элокоинов, если их не будет на счету - дуэль нельзя будет создать;
5.2. Если коинов достаточно и настройки выбраны, стоит нажать на кнопку “Создать”, после чего начнется ожидание соперника.
  • Также можно найти соперника который уже создал битву - все созданные дуэли будут отображены в специальном разделе “Дуэли”.
  • Для участия в дуэли с включенным античитом, требуется скачать, установить и запустить античит EAC перед входом в CS:GO, ссылка для скачивания: http://store.steampowered.com/app/282660/

5.3. После нахождения противника появится окно о готовности к бою и нажать на кнопку “В бой”.
  • Дальше, будет запущен сервер для игры и в течении нескольких минут можно будет получить ip-адрес для игры, если речь о CS:GO.
  • Если же игра League of Legends, то после нахождения противника, можно будет получить его Ник-нейм в игре для добавления в друзья и приглашения в созданную битву. Создать свою игру в Лиге Легенд (любой режим: арам, нормал), найти суммонера в ЛОЛ и добавить его в друзья, создать и провести битву!

Как участвовать в Турнире?

6.1. Для участия в турнире, нужно нажать на кнопку “Найти турнир” или просто опустить главную страницу немного ниже.
6.2. Затем, выбрать нужный турнир, зайти на страницу турнира и нажать на “Вступить в турнир”, под подробным описанием турнира.
Важно! В большинстве турниров, участие платное и требует взноса от игрока.
6.3. За несколько минут до начала турнира у всех игроков появится всплывающее окно для подтверждения готовности к турниру. В списка участников, это будет отображено примерно так:
6.4. После подтверждения игроков, которые хотят участвуют в турнире, через несколько минут, будет создана турнирная сетка для проведения боев. Если нет противника - пользователь автоматически проходит в следующий раунд.
Важно! Пока все игроки не закончат сражения в текущем раунде, другие игроки не смогут начать новый.
  • 6.4.1. Для участия в турнире, требуется скачать, установить и запустить античит EAC перед входом в CS:GO, ссылка для скачивания: http://store.steampowered.com/app/282660/
  • 6.4.2. Дальше, будет запущен сервер для игры и в течении нескольких минут можно будет получить ip-адрес для игры, если речь о CS:GO.
  • 6.4.3. Если же игра League of Legends, то после нахождения противника, можно будет получить его Ник-нейм в игре для добавления в друзья и приглашения в созданную битву. Создать свою игру в Лиге Легенд (любой режим: арам, нормал), найти суммонера в ЛОЛ и добавить его в друзья, создать и провести битву!

6.5. После завершения всех битв раунда, автоматически начнется новый раунд и приглашения на битвы получат все игроки которые прошли дальше по турнирной сетке. В финале, встретятся только лучшие игроки которые будут сражаться за крупный призовой фонд.
6.6. Для подачи заявки, на пересмотр результатов турнира(в том числе выдача призового фонда за турнир), требуется:
  • Создать заявку, открыв окно "Помощь онлайн";
  • Предоставить сотруднику технической поддержки ссылку на турнир, ссылку на свой профиль. После чего, процесс проверки начнется.
    Важно! Процесс приёма заявок принимается на турниры, которые были не более чем 48 часов назад, с момента поступившего обращения в "Помощь онлайн".

Как создать, пригласить в клан и играть в турнире?

7.1. Для того, чтобы создать клан требуется зайти на свой профиль и нажать на кнопку “Создать”, возле подписи “Клан”, под именем профиля.
7.2. Чтобы пригласить другого игрока в клан, нужно зайти на его профиль и нажать на “Пригласить в клан”, после чего этот игрок должен будет принять приглашение в клан. Важно! Отправлять приглашения пользователям, которые уже состоят в клане - нельзя.
7.3. Для пополнения счёта, у пользователя на счету профиля должно быть больше 50-ти элокоинов. Это значит, если у игрока 53 Элокоина, он сможет пополнить счёт клана только на 3 элокоина.
7.4. Для участия в клановом турнире, нажать на кнопку “Вступить”(после пополнения счёта клана), затем выбрать игроков которые будут принимать участие в турнире.

Что такое Элокоины и как их заработать?

8.1. Элокоины - внутренняя валюта, стоимость которой равняется 1$ за 100 Элокоинов.
8.2. Есть несколько вариантов получения Элокоинов:
  • Участвовать в Дуэлях - это битвы 1х1 на поставленную сумму элокоинов. Минимальная ставка - 100 элокоинов от каждого игрока. Когда игрок побеждает в дуэли, он получает всю сумму поставленных средств обоих игроков - в данном случае, 200 элокоинов;
  • Участвовать в Турнирах - как бесплатных, не требующих взноса, так и в платных, за победу в которых дают большие призы;
  • Участвовать в Быстрых боях - за сражению, начисляются очки Эло, которые нужны для повышения лиги. А самым лучшим игрокам, которые смогли занять призовое место в ТОП игроков лиги по количеству очков Эло, даются ценные призы;
  • Участвовать в конкурсах в нашей группе в социальной сети ВКонтакте - https://vk.com/eloplay
  • Купить Элокоины за электронные деньги.https://eloplay.com/payments
  • Получить ежедневный бонус: если количество Элокоинов стало меньше 30, мы автоматически повышаем количество Элокоинов до 30 на следующий день;
  • Воспользоваться реферальной системой и приглашать друзей, за игры которых можно получать внутреннюю валюту.https://eloplay.com/partner
  • Ежедневное пополнение баланса в виде регулярных 30(до 30 элокоинов, если сумма на счету стала меньше 30) Элокоинов будет происходить только среди участников подтвердивших свою электронную почту

Что такое очки Эло, лиги профиля и для чего они нужны?

9.1. Очки Эло - это система начисления очков опыта в профиль за участие в Быстрых боях. Очки Эло, также нужны для повышения лиги. Очки Эло можно всегда посмотреть на странице профиля.
9.2. Лиги - это уровни профиля. Только лучшие игроки которые заняли призовые места в лиге получат призы. Обновление рейтинга лиги происходит ежедневно в 01.00 по МСК.
Правилами ресурса, предусмотрено понижение пользователя в лигах по просьбе игрока.
  • Стоимость перехода из BRONZE 4 в BRONZE 5 составляет 35 элокоинов.
  • Стоимость перехода из BRONZE 3 в BRONZE 4 составляет 315 элокоинов.
  • Стоимость перехода из BRONZE 2 в BRONZE 3 составляет 300 элокоинов.
  • Стоимость перехода из BRONZE 1 в BRONZE 2 составляет 300 элокоинов.
  • Стоимость перехода из SILVER 2 в BRONZE 1 составляет 250 элокоинов.
  • Стоимость перехода из SILVER 1 в SILVER 2 составляет 500 элокоинов.
  • Стоимость перехода из GOLD 1 в SILVER 1 составляет 600 элокоинов.

Как вывести средства?

10.1. Чтобы вывести средства, требуется создать аккаунт в платежной системе Payeer и записать номер счета в соответствующей строке “Аккаунт Payeer”. Также, необходимо внести минимальную сумму в размере 500 Элокоинов для вывода средств и нажать кнопку “Подтвердить”. После того как все сделали, вывод средств появиться в истории кошелька. Вывод средств осуществляется еженедельно в пятницу.
Важно! Возможны задержки при выводе средств в среднем до трех календарных дней, в праздничные дни, срок суммируюется и средства не выводятся.l

Покупка предметов на eloplay.com

11.1. Для покупки предметов , в том числе и скинов, на сайте eloplay.com, нужно нажать кнопку «МАГАЗИН», в меню профиля или перейти по прямой ссылке https://eloplay.com/shop.
11.2. Чтобы открыть весь список с возможностью создания фильтра по предметам, требуется нажать «Посмотреть ещё».
11.3. Для покупки предметов, требуется нажать кнопку «Купить», которая находится рядом с ценной Вашей покупки. После покупки, товар добавится в Корзину. Её иконка находится на уровне панели профиля, вверху. После нажатия Вы перейдёте на страницу «Корзина заказа». Тут будут отображается все добавленные предметы в корзину. Каждый элемент можно удалить из Корзины, путём нажатия иконки с крестиком (он находится справа).
11.5. Для завершения покупки, необходимо нажать «Купить» (на странице «Корзина заказа»). В списке будет отображена цена, за все товары в Корзине. Для покупки, необходимо иметь достаточное количество Элокоинов.
11.6. После того, как вы сделаете ваш заказ, менеджер Элоплей свяжется с вами через PM(private messages) на форуме и поможет завершить покупку.

Как подать жалобу на нарушителя?

12.1. Для подачи жалобы на игрока, использующего стороннее ПО или мешающего игре, нужно:
  • Открыть диалог с технической поддержкой, нажав на кнопку “Помощь онлайн” справа-внизу;
  • В случае, если битва активна, требуется предоставить нужные данные по битве, а именно: ссылка на битву, ссылку на профиль нарушителя. Чтобы скопировать ссылку на битву, нужно зайти на страницу боя на сайте eloplay.com и скопировать информацию в адресной строке браузера. Чтобы скопировать ссылку на профиль нарушителя, нужно зайти на страницу боя на сайте https://eloplay.com/ и скопировать информацию в адресной строке браузера.
12.2. Для подачи жалобы на игрока, оскорбляющего других пользователей, нужно:
  • Открыть диалог с технической поддержкой, нажав на кнопку “Помощь онлайн” справа-внизу;
  • Предоставить ссылку на профиль нарушителя и ссылку на скриншот полного рабочего экрана, на котором видна не нормативная лексика.

Не могу зайти на аккаунт, меня заблокировали, что делать?

13.1. В случае если аккаунт заблокирован, при попытке зайти на аккаунт происходит переадресация на сайт и вход на аккаунт не осуществляется - скорее всего, аккаунт заблокирован за нарушение Соглашения
13.2. Для снятия блокировки аккаунта нужно написать на электронную почту support@eloplay.com причину обращения и любые регистрационные данные, кроме пароля, чтобы мы нашли Ваш аккаунт в нашей информационной базе.
Важно! В случае если аккаунт заблокирован за использование стороннего ПО (читов), то такой аккаунт восстановлению не подлежит.