Пользовательское соглашение

В случае, если Вам (Пользователю) в соответствии с законами Вашего государства запрещено получать игровые услуги онлайн, или вам нет 18 лет, или существуют иные законодательные ограничения, в т.ч. данная онлайн-игра согласно действующих норм Вашего местного законодательства является азартной и как следствие запрещена на территории Вашего государства, Вы не вправе использовать сервис Eloplay или отдельные услуги сервиса Eloplay, и обязуетесь немедленно прекратить использование нашего сервиса или таких услуг в нашем сервисе.

Пользовательское соглашение


Настоящее пользовательское соглашение (далее «Соглашение») регулирует отношения между Сервис Eloplay (далее « Сервис Eloplay») и Пользователем Игры (далее «Пользователь»).

Предмет Соглашения


Сервис Eloplay предлагает неограниченному кругу лиц доступ к сайту Eloplay, Услугам сервиса Eloplay внутри сайта, а также Дополнительным Платным Услугам Сервиса Eloplay на условиях настоящего Соглашения.

Физическое лицо, желающее получить доступ к сайту Eloplay, с момента принятия

настоящего Соглашения является Пользователем сервиса Eloplay, имеет права и исполняет обязанности, предусмотренные настоящим Соглашением.

Обязанности Сервиса Eloplay


Сервис Eloplay берет на себя следующие обязательства:

На условиях, изложенных в настоящем Соглашении, предоставить возможность Пользователю участвовать в Игре, получать Услуги Оператора внутри Игры, получать Дополнительные Платные Услуги внутри Сервиса Eloplay.

Предоставить Пользователю доступ к открытым информационным массивам, расположенным на Игровых Ресурсах.

С учетом ограничений, изложенных в настоящем Соглашении, обеспечить игровой процесс.

Предоставить Пользователю возможность коммуникационных услуг в сервисе Eloplay.

Уведомлять Пользователя путем опубликования информации на Интернет сайте Сервиса Eloplay об изменениях условий настоящего Соглашения.

Права Сервиса Eloplay


Сервис Eloplay имеет следующие права: В любое время в одностороннем порядке ограничить, изменить или прекратить оказание Услуг либо Дополнительных Платных Услуг без предварительного уведомления Пользователя.

Сервис Eloplay управляет сайтом и игровыми процессами исключительно по своему усмотрению и вправе менять их, поэтому в любое время имеет право приостанавливать либо изменять ход игрового процесса либо условия Сервиса Eloplay без предварительного уведомления Пользователя.

В любое время изменять или удалять любую информацию, размещенную Пользователем на Ресурсах Сервиса Eloplay, включая, в любом виде, высказывания, комментарии, объявления или файлы Пользователя.

В любое время приостановить, ограничить и/или прекратить предоставление Услуг и/или Дополнительных Платных Услуг Пользователю на условиях настоящего Соглашения, в том числе при несоблюдении Пользователем условий настоящего Соглашения.

Для сбора статистических данных Сервис Eloplay может отслеживать и сохранять информацию об IP-адресах доступа Пользователя к сайту и использовать файлы технической информации (cookies), размещаемые на персональном компьютере Пользователя посредством Клиентской части сайта.

Сервис Eloplay вправе запрашивать, собирать и хранить учетные данные Пользователей в объеме, необходимом Сервису Eloplay для оказания Услуг/Дополнительных Платных Услуг, а также, в случае оказания Пользователю дополнительных (платных) услуг, данные о платежных реквизитах Пользователя, в том числе данные о кредитных или дебетовых платежных картах, номерах телефонов и иных средствах платежей.

Сервис Eloplay вправе рассылать Пользователям сообщения информационного или технического характера, связанные с сайтом, Игровыми ресурсами, Услугами, Дополнительными Платными Услугами, Сервисом Eloplay и его партнерами в целом. При дополнительном согласии Игрока Сервис Eloplay вправе отправлять в адрес Пользователя информационные сообщения (SMS/MMS – сообщения и т.п.).

Сервис Eloplay вправе во время игрового процесса делать замечания Пользователям, предупреждать, уведомлять и информировать их о несоблюдении Пользователями Правил сайта либо иных условий настоящего Соглашения. Указания Сервиса Eloplay обязательны для исполнения Пользователем.

Сервис Eloplay вправе в любое время изменять, дополнять и модифицировать сайт или любую из ее частей, включая Клиентскую часть Игры, без какого-либо предварительного уведомления Пользователя.

Права Пользователя.


Пользователь имеет право, при соблюдении условий настоящего Соглашения:

 иметь доступ к Ресурсам сервиса Eloplay ;

безвозмездно получать (скачивать) Клиентскую часть Игры с Ресурсов Сервиса Eloplay, если таковая будет;

 безвозмездно, за исключением случаев предоставления Дополнительных Платных Услуг, участвовать в игровом процессе, получать от Сервиса Eloplay Услуги, касающиеся сайта, использовать сервисы и возможности сайта;

 получать Дополнительные Платные Услуги Сервиса Eloplay в отношении сайта на условиях, предусмотренных настоящим Соглашением;

 размещать информацию, делиться ей с другими Пользователями Сервиса Eloplay на Интернет сайте сервиса Eloplay посредством форумов и чатов;

 участвовать в конкурсах, викторинах, акциях, проводимых сервисом Eloplay и связанных с сайтом, в порядке, предусмотренном условиями таких конкурсов, викторин, акций;

 получить временное приостановление оказываемых ему Услуг путем подачи в установленном порядке запроса сервису Eloplay, либо посредством дополнительно подключаемых технических защит на Ресурсах сервиса Eloplay;

 обращаться к сервису Eloplay с запросами, связанными с заключением и исполнением настоящего Соглашения.

Полномочия


Сервис Eloplay сохраняет за собой право выдачи, обслуживания и закрытия учетных записей Веб-сайта. Решение руководства компании сервис Eloplay в отношении любого аспекта учетной записи Пользователя, пользования Услугой или разрешения спора является окончательным и не может быть пересмотрено или оспорено.

Авторские права


Все игровые аккаунты, а также игровые элементы, включая элоины-игровая валюта и прочее, являются виртуальными объектами сервиса Eloplay. Регистрируясь в нашем сервисе, Пользователь не получает каких-либо прав собственности в отношении вышеуказанных объектов сайта.

Все ресурсы сайта, включая тексты, графические изображения, мультимедийные материалы, программные коды, а также - все игровые элементы (аккаунты Пользователей, боты, карты, игровая валюта и прочее) являются собственностью Администрации.

Освобождение от гарантий


Пользователь использует наш сервис на свой собственный риск. Услуги предоставляются Администрацией «как есть». Администрация сервиса не несет ответственности за соответствие сервиса целям Пользователя.

Администрация не несет ответственности за нанесение любого прямого или косвенного ущерба, произошедшего из-за использования или невозможности использования сервиса, заявления или поведения любого Пользователя в сервисе. Администрация вправе по своему усмотрению заблокировать доступ к сервису любого Пользователя без объяснения причин.

Если ваша учетная запись была взломана и взломавший вас пользователь утратил все ваши имеющиеся средства, то они вам возвращены не будут, вы сами в ответе за безопасность вашей учетной записи.

Ваши заверения и гарантии


До начала, а также в течение всего срока использования сервисом Eloplay Вы заверяете, гарантируете, обязуетесь и выражаете свое согласие с тем, что:

При использовании сервиса Eloplay существует риск проигрыша денег и, что сервис Eloplay не несет какой-либо ответственности перед Вами за какие-либо такие убытки.

Сервис Eloplay не является финансовым учреждением и не использует элокоины, хранящиеся на счетах игроков сервиса Eloplay для получения каких-либо процентов;

Вы используете сервис Eloplay добровольно, по своему собственному желанию и осознаете все риски.

Вы согласны с тем, что для того, чтобы пользоваться сервисом Eloplay, от Вас потребуется предоставить нам некоторые Ваши личные данные (включая данные о способах осуществления Вами платежа).

Вы несете единоличную ответственность за уплату любых применимых налогов, которые могут начисляться на выигрыши, полученные Вами в результате пользования сервисом Eloplay.

Сервис Eloplay не дает консультации по юридическим вопросам и вопросам, связанными с налогообложением. Пользователи, которые хотят получить консультацию по таким вопросам, должны обращаться к соответствующим специалистам и/или в государственные органы в юрисдикции, где они проживают или находятся;

Телекоммуникационные сети и Интернет-сервисы, необходимые для получения Вами доступа к Услуге, абсолютно неподконтрольны сервису Eloplay, поэтому сервис Eloplay не несет ответственности за какие-либо отключения, низкую скорость, ограничения пропускной способности или другие проблемы;

Индивидуальное использование.


Услуга предназначена исключительно для индивидуального использования Пользователем. Пользователь вправе делать ставки исключительно для своего личного развлечения. Ни при каких обстоятельствах Пользователь не вправе использовать свой счет с элокоинами, открытый в сервис Eloplay, для любой иной цели помимо использования сервиса Eloplay. Пользователь обязан предоставить полную и достоверную информацию в отношении всех деталей и информации, предоставляемых Пользователем сервис Eloplay, при этом Пользователь обязан уточнять информацию, предоставленную Пользователем сервису Eloplay, в случае каких-либо ее изменений.

Ограничение ответственности.


Ни при каких обстоятельствах, включая проявление небрежности, сервис Eloplay не несет ответственности за какие-либо специальные, случайные, прямые, косвенные или сопутствующие убытки любого рода (включая, среди прочего, убытки в результате потери коммерческой прибыли, перерыв деятельности, потерю деловой информации и любой другой материальный ущерб), возникающие в результате использования (или ненадлежащего использования) сервиса Eloplay, даже в случае, когда сервис Eloplay было предварительно известно о возможности таких убытков.

Обман и мошенничество.


Вы соглашаетесь с тем, что сервис Eloplay вправе принимать меры для обнаружения и предотвращения использования запрещенных ВВИП. Такие меры могут включать в себя, среди прочего, проверку программ, работающих одновременно с Программным обеспечением сервис Eloplay на компьютере Пользователя. Вы соглашаетесь не предпринимать никаких действий и попыток обойти, вмешаться или заблокировать принятие таких мер, включая, среди прочего, использование стороннего Веб-сервиса, которое обходит, вмешивается или блокирует такие меры. В случае, когда сервис Eloplay полагает, что Пользователь принимал участие или пытался принять участие в мошеннической, незаконной, недобросовестной или нечестной деятельности при использовании сервиса Eloplay, включая, среди прочего, участие в каком-либо из видов деятельности или иных незаконных действиях в процессе игры, или в совершении каких-либо фальсифицированных платежей, включая, но не ограничиваясь использованием краденных кредитных карточек или мошеннических возвратов платежей или отмыванием денег, сервис Eloplay имеет право принимать такие меры, которые она считает необходимыми, включая:

немедленное блокирование доступа такого Игрока к сервису Eloplay;

удаление учетной записи Игрока сервиса Eloplay;

конфискацию средств, имеющихся на счете Игрока;

Запрещенные действия


Пользователь не вправе совершать следующие действия:

- Использовать без согласования с Администрацией стороннее программное обеспечени  и/или любые иные средства для внесения изменений в установленные Администрацией механизмы, принципы и правила на нашем ресурсе, а также для облегчения игрового процесса.

- Использовать любые средства и инструменты для причинения какого-либо вреда сайту , для прекращения работы сайта или ограничения доступа Пользователей к сайту .

- Блокировать, исправлять или удалять полностью или в части контент, предоставляемый сайтом, или любыми другими способами изменять функционал сайта.

- Заходить на аккаунты других Пользователей, осуществлять на них операции с игровой валютой, менять настройки аккаунта, отправлять с аккаунта сообщения.

- Размещать в чатах, на форумах и на любых иных интеренет-страницах сайта информацию, противоречащую законодательству, нормам морали, содержащую ненормативную лексику, оскорбления других Пользователей и/или Администрации, пропаганду физического насилия, расовой или национальной дискриминации, нацизма, терроризма и экстремизма, пропаганду употребления наркотиков и алкоголя, рекламные объявления в отношении товаров и услуг, не предоставляемых Администрацией.

- Использовать один или несколько игровых акканутов, на разных учетных записях в нашей системе. Ваша учетная запись будет заблокорована, а средства анулированы.

- Продавать или покупать у других Пользователей и/или третьих лиц за электронные деньги и/или элокоины игровые аккаунты, кроме случаев, прямо разрешенных Администрацией и/или указанных в Соглашении.

- Имя пользователя не должно содержать слов, содержащих ненормативную лексику, оскорбления, призывы к насилию или рекламный характер. Аватар и другие изображения профиля не должны содержать сцены аморального характера, порнографию, насилие и нецензурную речь.

Администрация оставляет за собой право запретить использование определенных логинов или изъять их из обращения.

Безопасность и учетная запись


Пользователь вправе иметь только одну учетную запись Пользователя на сайте сервис Eloplay и обязан пользоваться Услугой исключительно посредством использования такой единственной учетной записи. Пользователям запрещено открывать несколько учетных записей сервиса Eloplay. Если сервис Eloplay станет известно о нескольких учетных записях, открытых одним Пользователем, сервис Eloplay закроет все дополнительные учетные записи и имеет право конфисковать все средства, имеющиеся на таких учетных записях.

Доступ к каждой учетной записи Пользователя осуществляется с помощью официального сайта сервиса Eloplay посредством авторизации OPENID.

Пользователь соглашается нести исключительную ответственность за любое использование Услуги, совершаемое с применением его Учетных данных, а также не раскрывать Учетные данные другим лицам и не разрешать сторонним лицам использовать свою учетную запись.

Пользователь обязан в любое время сохранять секретность и конфиденциальность своих Учетных данных и прилагать все усилия для сохранения такой секретности и конфиденциальности. Пользователь несет исключительную ответственность за любое несанкционированное использование Учетных данных, которое будет рассматриваться как совершенное Пользователем. Любая ответственность, возникающая в этой связи, ложится на Пользователя.

Вы не сможете делать ставки с помощью Услуги на сумму, превышающую общее количество денег, имеющихся на Вашем счете сервиса Eloplay.

Вы несете полную ответственность за выплату всех денежных средств, причитающихся сервису Eloplay. Вы соглашаетесь не делать никаких возвратов платежей и/или не отказывать в и не отменять какие-либо платежи, совершенные Вами в отношении Услуги. Вы возместите сервису Eloplay сумму любых совершенных Вами возвратов, отказов и отмен платежей, а также любые убытки, понесенные нами в этой связи.

Сервис Eloplay оставляет за собой право использовать сторонние расчетно-кассовые центры для электронных платежей и(или) финансовые учреждения для проведения платежей, сделанных Вами или в Вашу пользу в связи с использованием Вами Услуги.

Сервис Eloplay сохраняет за собой право закрыть учетную запись Пользователя сервиса Eloplay по любой причине и в любое время без предварительного уведомления.

Пользователям строго запрещено использовать Услугу для проведения любых типов незаконных операций с деньгами. Вы не имеете права использовать Услугу для проведения незаконных и мошеннических операций (включая отмывание денег), которые считаются таковыми законодательством юрисдикции, к которой Вы относитесь. Если у сервиса Eloplay возникнут подозрения, что Вы можете быть замешаны в мошеннических, незаконных и запрещенных операциях, включая без ограничений отмывание денег или другие нарушения этого Соглашения, Ваш доступ к Услуге будет немедленно закрыт, а Ваша учетная запись Пользователя - заблокирована. В случае удаления или блокировки учетной записи по причине, описанной выше, сервис Eloplay не имеет никаких обязательств по компенсации каких-либо средств, которые могут находиться на тот момент на счете Вашей учетной записи.

Споры


Пользователь соглашается с тем, что данными о ходе каждой игры являются данные, зарегистрированные на сервис Eloplay. В случае расхождения между результатами игры, показанными на Вашем компьютере, и имеющимися в записях игр на сервере сервиса Eloplay, преимущественную силу имеют последние.

Пользователь соглашается с тем, что данными о поступлении денежных средств, зарегистрированные на логах платежной системы или ботах сервис Eloplay. В случае расхождения между результатами, показанными на Вашем компьютере, и имеющимися в записях на сервиса Eloplay, преимущественную силу имеют последние.

Изменения


Сервис Eloplay сохраняет за собой право обновлять или модифицировать настоящее Соглашение или любую его часть в любое время без уведомления и такое измененное Соглашение станет обязательным к выполнению через 14 дней после того, как оно будет размещено на Веб-сайте. Поэтому мы рекомендуем регулярно посещать Веб-сайт и перечитывать условия Соглашения, которое имеет силу на данный момент. Тот факт, что Вы продолжаете пользоваться Веб-сайтом, служит подтверждением Вашего согласия со всеми изменениями Соглашения.

Независимость положений


Если какое-либо положение настоящего Соглашения является или становится незаконным, недействительным или необеспеченным принудительной силой в какой-либо юрисдикции, это не повлияет на законность или возможность принудительного исполнения в этой юрисдикции какого-либо другого положения настоящего Соглашения, а также на законность или возможность принудительного исполнения в других юрисдикциях этого или какого-либо другого положения настоящего Соглашения.

Переуступка прав


Сервис Eloplay оставляет за собой право переуступить настоящее Соглашение, полностью или частично, в любое время без уведомления. Пользователь не вправе переуступить какое-либо из своих прав или обязательств по данному Соглашению.

Разное


Никакой отказ сервиса Eloplay от права требования в связи с нарушением какого-либо положения настоящего Соглашения (включая неспособность Сервиса Eloplay потребовать строгого и буквального исполнения или соблюдения какого-либо положения настоящего Соглашения) не будет толковаться как отказ от права требования в связи с каким-либо последующим нарушением такого положения или в связи с любым другим нарушением любого другого положения настоящего Соглашения.

Никакие положения настоящего Соглашения не создают и не предоставляют каких-либо прав или иных льгот в пользу каких-либо третьих лиц, не являющихся стороной по настоящему Соглашению.

Никакие положения настоящего Соглашения не создают и не считаются создающими какие-либо партнерские, агентские, отношения доверительного управления или договоренность об учреждении траста, или совместное предприятие между Вами и нами.

Настоящее Соглашение составляет единое соглашение и договоренность между Вами и нами в связи с использованием Услуги и заменяет собой любые предыдущие соглашения и договоренности между Вами и нами.

Пользователь должен предоставлять полную и правдивую информацию, необходимую сервису Eloplay для предоставлению Пользователю Услуги в соответствии с условиями политики конфиденциальности.

Администрация поддерживает политику «нулевой терпимости» по отношению к нечестной игре и мошенническим действиям. Если по мнению Администрации, Пользователь обманул или попытался обмануть Администрацию или другого Пользователя, либо предоставил подложные или поддельные сведения, документы, доказательства, иным образом нарушил действующее законодательство, Администрация сохраняет право заблокировать Аккаунт Пользователя и передать такую информацию по своему усмотрению (вместе с личными данными Пользователя) любому третьему лицу и/или правоохранительным органам (если Администрация посчитает это необходимым).

 

Настоящие Правила Игры являются неотъемлемой частью Лицензионного соглашения с Пользователем (далее — Соглашение) и иных документов Игры и игровых сервисов. В свою очередь, Соглашение, Политика конфиденциальности и Cookies и иные документы, размещенные в Игре и игровых сервисах, являются неотъемлемой частью настоящих Правил.

Любые термины и понятия, используемые в настоящих Правилах, имеют такое же значение, которое было определено для них Соглашением.

Используя Игру любым способом и/или проходя процедуру регистрации в Игре и нажимая кнопку «Подтвердить», Пользователь подтверждает, что он прочитал, понял и безоговорочно принял настоящие Правила Игры и все их условия.

Настоящие Правила Игры являются обязательными для соблюдения всеми Пользователями.

Если вы не согласны с какими-либо положениями настоящих Правил Игры, у вас нет права на дальнейшее пользование Игрой и её сервисами и вы обязаны немедленно покинуть Сайт.


 

Нарушения, влекущие (по усмотрению Администрации) постоянную блокировку Аккаунта:

1.1. Передача Аккаунта или игровых ценностей Пользователя третьим лицам; размещение Пользователем информации о намерении продать, купить, передать Аккаунт или игровые ценности как безвозмездно, так и за валюту или за денежные средства, а также побуждение к указанным действиям.

1.2. Использование Игры и/или игровых сервисов для мошеннических действий, включая (но не ограничиваясь ими) мошеннические внутриигровые финансовые операции, мошенничество при совершении транзакций и/или возврате платежей, запрещённые транзакции;

1.3. Применение или распространение сторонних программ или иных средств для улучшения/автоматизации игровых возможностей (читерство), а также программ, которые могут ухудшить функционирование Игры, электронных устройств третьих лиц;

1.4. Использование программных ошибок Игры (багов) и передача информации об их наличии третьим лицам, за исключением Администрации;

1.5. Сражение между аккаунтами одного Пользователя;

1.6. Фишинг — действия, целью которых является получение доступа к конфиденциальным данным Пользователей — логинам и паролям;

1.7. Размещение ссылок на сторонние ресурсы, замаскированные под официальные ресурсы Игры;

1.8. Сговор, с другими пользователями с целью получить какое-либо преимущество, либо внутреннюю валюту.

1.9. Размещение ссылок на сайты/хостинги, содержащие стороннее ПО (читы, программы, клиенты и т.д.), распространение ссылок на сайты, содержащие ПО, изменяющее игровой функционал, или рекламируемые как таковые;

1.10. Другие случаи мошенничества, направленные на массовую кражу аккаунтов;

1.11. Фрод — получение внутриигровой валюты любыми мошенническими способами. Администрация предупреждает Пользователя об уголовной и иной ответственности за совершение указанных действий;

1.12. Иные формы поведения, препятствующие нормальному ходу игрового процесса, которые будут признаны таковыми Администрацией;

1.13. Предоставление подложных или поддельных сведений, документов, доказательств. Администрация предупреждает Пользователя об уголовной и иной ответственности за совершение указанных действий;

 

2. Нарушения, влекущие (по усмотрению Администрации) временную блокировку Аккаунта:

2.1. Оскорбления, клевета (распространение заведомо ложной информации) в отношении других Пользователей Игры, Администрации, иных лиц;

2.2. Использование нецензурной брани (мата), ненормативной лексики, иных бранных или грубых слов (выражений), не относящихся к нецензурной брани, в т.ч. в завуалированном виде;

2.3. Размещение информации и материалов сексуального, эротического или порнографического характера, изображений или описаний половых отношений, а также размещение ссылок на сайты и хостинги, содержащие подобные материалы;

2.4. Размещение информации или символики, оскорбляющей или унижающей чувства верующих, ведущей к разжиганию ненависти, вражды, расовой, межнациональной или этнической розни, нетерпимости (включая оскорбления и прозвища, основанные на расовом, национальном, этническом, религиозном признаках), а также провоцирование собеседника на указанные действия;

2.5. Любые попытки выдать себя за бывшего или действующего сотрудника Администрации или помощника проекта, в том числе рассылка сообщений от имени Администрации или сотрудников технической поддержки;

2.6. Совершение или подстрекательство к совершению действий (бездействий), запрещенных настоящими Правилами, Соглашением и/или действующим законодательством;

2.7. Администрация вправе потребовать у Пользователя сменить игровой ник на допустимый и разблокировать Аккаунт Пользователя на срок, необходимый для проведения операции переименования;

2.8. Любые формы угроз в отношении Пользователей, Администрации или третьих лиц;

2.9. Совершение или подстрекательство к совершению действий (бездействий), запрещённых настоящими Правилами, Соглашением и/или действующим законодательством;

2.10. В случае, если игровой аккаунт скрыт и не доступен для просмотра, Администрация оставляет за собой право применить санкции к Пользователю и заблокировать его аккаунт, сроком, до момента соответствующего обращения в техническую поддержку сервиса eloplay.com и открытия доступа к информации об аккаунте Пользователя.

 

3. Применение ограничений к Пользователю

3.1. За нарушение настоящих Правил Пользователю может быть незамедлительно, без какого-либо предварительного уведомления, отказано в предоставлении игровых услуг или такие услуги могут быть ограничены полностью или частично;

3.2. В случае совершения Пользователем неоднократных или комплексных нарушений Администрация вправе по своему усмотрению продублировать ограничения, применяемые к Пользователю;

3.3. Поскольку не всегда возможно точно определить те или иные нарушения Правил, окончательное решение всегда остаётся за Администрацией;

3.4. Указанные ограничения могут быть применены в отношении любого Аккаунта Пользователя, нарушающего настоящие Правила;

3.5. Администрация не несёт ответственность за прямые или косвенные убытки Пользователя или третьего лица, которые явились результатом использования Сайта, Игры или игровых сервисов, включая (без ограничения), убытки, причинённые неспособностью использовать Сайт, Игру или игровые сервисы, убытки, вызванные применением Администрацией ограничений к Пользователю, прямые или косвенные убытки, возникающие из действий третьих лиц, включая других пользователей Игры, убытки, вызванные отсутствием доступа к Интернету, а также убытки, являющиеся следствием воровства, порчи Материалов, потери информации, связанной с Аккаунтом Пользователя и любого вреда чести, достоинству и деловой репутации Пользователя;

3.6. Администрация вправе по своему усмотрению применить к Пользователю как одно, так и несколько ограничений одновременно, либо ограничиться предупреждением;

3.7. Поскольку не всегда возможно точно определить те или иные нарушения Правил, окончательное решение всегда остаётся за Администрацией;

3.8. Указанные ограничения могут быть применены в отношении любого Аккаунта Пользователя, нарушающего настоящие Правила;

3.9. В случае нарушения Пользователем настоящих Правил, Администрация вправе применять к Пользователю ограничения, предусмотренные соответствующим разделом настоящих Правил. Перечисленные виды ограничений не являются исчерпывающими и Администрация оставляет за собой право по своему усмотрению применять иные виды ограничений вплоть до постоянной блокировки Аккаунта. В частности, Администрация вправе применить частичную или полную конфискацию всех виртуальных ценностей Пользователя на Сайте (профиль, внутренняя валюта, игровые достижения) или полное обнуление Аккаунта.


 

4. Жалобы и обращения

4.1. Пользователь вправе сообщить о нарушении Правил посредством обращения в службу технической поддержки путем открытия диалога, нажав на кнопку “Помощь онлайн”. В диалоге необходимо чётко указать суть нарушения и обязательно приложить скриншот чата или видео, где чётко видно нарушение;

4.2. Пользователь вправе направлять любые свои вопросы, комментарии или жалобы относительно настоящих Правил в виде электронного письма на адрес support@eloplay.com. Администрация приложит все усилия, чтобы рассмотреть такие обращения как можно быстрее;

4.3. При отправке жалобы Пользователь должен максимально подробно и чётко описать суть ситуации и приложить доказательства, скриншоты и пр. Жалобы на безосновательное применение ограничений рассматриваются исключительно с целью внутренней оценки работы Администрации;

4.4. Администрация управляет Игрой и применяет настоящие Правила исключительно по своему усмотрению, однако также прислушивается к мнению сообщества;

4.5. Администрация может предусматривать иные положения и ограничения в Правилах киберспорта, конкурсов, турниров, чемпионатов. При этом настоящие Правила являются неотъемлемой частью иных правил, принимаемых Администрацией.



 

5. Клановые ограничения и попытки обойти блокировку.

5.1. В случае, если один из игроков клана и использовал стороннее ПО, этот игрок блокируется, клан теряет возможность вывода средств и средства на счету клана аннулируются;

5.2. Пользователь, после блокировки Аккаунта, вправе повторно создать Аккаунт и использовать Сервис без ограничений, при этом все Аккаунты Пользователя будут заблокированы и средства аннулированы, после повторного нарушения Правил, без возможности подачи апелляции.